İptal ve İade Koşulları

1. Kapsam

Bu koşullar, markaizi Dijital Reklam Ajansı'nın ödeme linki üzerinden kredi kartı veya banka kartıyla ödemesi alınan hizmetleri için geçerlidir. Satılan ürün fiziksel bir mal değil, dijital pazarlama hizmetidir; bu nedenle kargo ve ürün iadesi söz konusu değildir.

2. Hizmete Başlanmadan Önce İptal

Hizmete başlanmadan önce yapılan iptal taleplerinde ödenen bedelin tamamı iade edilir.

3. Hizmete Başlandıktan Sonra İptal

Hizmete alıcının onayıyla başlandıktan sonra, ödemesi yapılmış dönemin bedeli iade edilmez. İptal talebi, sonraki dönemlere ait hizmetlerin durdurulması olarak uygulanır ve bu dönemler için ödeme alınmaz.

4. Tüketiciler İçin Cayma Hakkı

Tüketici sıfatıyla hizmet alan alıcılar, sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahiptir. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca, cayma süresi dolmadan alıcının onayıyla ifasına başlanan hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz. Hizmete başlanmadan önce kullanılan cayma hakkında bedelin tamamı iade edilir.

5. Reklam Bütçesi

Meta, Google, TikTok gibi reklam platformlarına alıcı adına veya alıcı tarafından yatırılan ve harcanan reklam bütçesi, satıcının hizmet bedeline dahil olmadığından satıcı tarafından iade edilmez. Platformlarda harcanmamış bakiyelerin iadesi ilgili platformun kurallarına tabidir.

6. İptal veya Cayma Talebi Nasıl Yapılır?

Talebinizi ad soyad, ödeme tarihi, ödenen tutar ve ödeme sayfasındaki hizmet adıyla birlikte markaizicom@gmail.com adresine e-posta ile, WhatsApp hattımızdan (+90 552 077 27 00) ya da yazılı olarak aşağıdaki adrese iletebilirsiniz. Talebiniz alındığında size bilgi verilir.

7. İadenin Yapılması

• Onaylanan iadeler, iade talebinin satıcıya ulaştığı tarihten itibaren en geç 14 gün içinde yapılır.
• İade, ödemede kullanılan kredi veya banka kartına, PayTR altyapısı üzerinden yapılır; nakit veya farklı bir hesaba iade yapılmaz.
• İadenin kart ekstresine yansıma süresi bankanıza bağlıdır ve genellikle birkaç iş günü sürer.
• Taksitli ödemelerde iade, bankanın uygulamasına göre taksitler hâlinde yansıyabilir.

8. Satıcı Bilgileri

Unvan: Sevim Sağlam — markaizi Dijital Reklam Ajansı (Şahıs işletmesi)
Vergi Dairesi: Sincan Vergi Dairesi
Adres: Zübeyde Hanım Mahallesi Elif Sokak No:7/106 2. Kat, Sütçü Kemal İş Merkezi, 06110 Siteler / Ankara
Telefon: +90 (552) 077 27 00
E-posta: markaizicom@gmail.com
Web sitesi: markaizi.com.tr